FAQ

부피가 크거나 무게가 많이 나가는 물품, 긴급하지 않은 발송 건에 적합합니다.

기본적으로 송장과 품목 정보가 필요하며, 국가 및 품목에 따라 추가 서류가 요구될 수 있습니다.

문의 접수 시 국가별 예상 배송기간을 안내해 드리며, 시즌에 따라 변동될 수 있습니다.

출고 후 제공되는 운송장 번호로 배송조회가 가능하며, 필요 시 담당자가 별도로 안내합니다.

완충재를 충분히 사용하고 외부 충격을 줄일 수 있도록 이중 포장을 권장합니다.

배터리, 액체류, 위험물 등은 국가별 규정에 따라 제한될 수 있으므로 사전 확인이 필요합니다.

고가품 또는 중요 화물은 별도 운송보험 가입이 가능하며, 가입 조건은 상담 시 안내해 드립니다.

반송 사유를 확인한 뒤 재발송 또는 반품 절차를 안내하며, 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

실중량과 부피중량, 목적지 국가, 서비스 유형을 기준으로 요금이 산정됩니다.